來(lái)源:科印網(wǎng) 作者:曉陽(yáng)
新冠肺炎疫情的發(fā)展超乎了所有人的預料,從2020年1月底到現在,全國仍然沒(méi)有辦法完全回到正常生產(chǎn)、生活秩序中。而以小微型企業(yè)客戶(hù)為主的數字印刷企業(yè),更是受到不小的沖擊,客戶(hù)和員工難復工、店面房租和員工工資、機器成本……這些壓力已經(jīng)成為懸在快印人頭頂上的達摩克利斯之劍。
我們放眼全球,各國對于戰疫措施必然將深刻改變經(jīng)濟秩序和社會(huì )運行邏輯。雖然疫情還不知道什么時(shí)候能結束,但是我們已經(jīng)需要認真反省這次危機。反省危機,不僅是為了以后更好面對類(lèi)似的意外,也是為了準備明天,贏(yíng)得未來(lái)。
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業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )化、生產(chǎn)自動(dòng)化優(yōu)勢凸顯
第四次工業(yè)革命引發(fā)的科技創(chuàng )新浪潮不斷沖刷著(zhù)傳統制造業(yè),推動(dòng)傳統的生產(chǎn)方式向數字化、智能化方式轉變。同屬制造業(yè)的印刷行業(yè),數字化、自動(dòng)化、智能化也是圈內流行的詞匯,口號容易喊,落地很困難,但是經(jīng)過(guò)此次疫情讓我們切身感受到了線(xiàn)上和自動(dòng)化的優(yōu)勢。
位于山東省濟南市的山東世紀開(kāi)元電子商務(wù)集團有限公司,定位于“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”深耕定制消費市場(chǎng),2018年做出了近10億元的年產(chǎn)值。定制產(chǎn)品受限于效率較低,往往價(jià)格高于批量化生產(chǎn)的產(chǎn)品。但世紀開(kāi)元應用大數據、人工智能技術(shù)打造智能化印刷工廠(chǎng),可實(shí)現“用戶(hù)下單直達生產(chǎn)設備”,大幅提升生產(chǎn)效率,反而將成本化為了優(yōu)勢。此次疫情,世紀開(kāi)元堪稱(chēng)是復工最早的印刷企業(yè),2月2日就實(shí)現大批員工正式復工。而足不出戶(hù)就能在線(xiàn)上下單、包郵到家的營(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢也顯現出來(lái),其復工后解決了很多知名企業(yè)急需的印刷需求。
地處京津走廊的廊坊市印藝閣數字印刷有限公司是一家大型的數字印刷生產(chǎn)中心,擁有眾多的高端數字印刷設備。作為以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)加工為特色的企業(yè),印藝閣從2018年就開(kāi)始運籌帷幄,思考如何在競爭激烈的廊坊印刷市場(chǎng)中保持自身的優(yōu)勢。其給出的答案就是業(yè)務(wù)上線(xiàn),自動(dòng)生產(chǎn)。隨后,印藝閣立即開(kāi)始對軟硬件升級,不僅引進(jìn)了市場(chǎng)上高端數字印刷設備,還引進(jìn)了高度自動(dòng)化的印后裝訂設備作為后道配套,提升了生產(chǎn)流程的自動(dòng)化水平和生產(chǎn)效率。而在印刷前端,印藝閣開(kāi)發(fā)了在線(xiàn)報價(jià)系統,搭建了ERP管理系統,訂單管理、排產(chǎn)管理更為高效。其所有的服務(wù)環(huán)節、接單環(huán)節,包括拼版環(huán)節全部實(shí)現在線(xiàn)化、自動(dòng)化。也許自動(dòng)化、智能化的優(yōu)勢在平時(shí)并不明顯,跟依靠大量人工生產(chǎn)的工廠(chǎng)一樣出貨。但今年的疫情突發(fā),在線(xiàn)化和自動(dòng)化的優(yōu)勢令印藝閣擺脫現場(chǎng)辦公和交易的限制,其80%的員工在家辦公即可實(shí)現穩定生產(chǎn)。
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共享經(jīng)濟,印廠(chǎng)和門(mén)店共生共贏(yíng)
自此次疫情爆發(fā),生鮮平臺聯(lián)合餐企達成“共享員工”聯(lián)合自救,其他行業(yè)也不斷加入“共享”行列,共享模式逐漸由消費領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)展。此次新冠肺炎疫情,在對經(jīng)濟產(chǎn)生較大沖擊的同時(shí),卻讓很多行業(yè)提出很多經(jīng)營(yíng)新思路。
在2020年3月,黑天鵝數字印刷直播間的直播分享中,河北領(lǐng)秀分享了他們很多應對疫情的方法,其中就有共享經(jīng)濟。眾所周知,圖文快印連鎖門(mén)店從每天開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的那一刻,這天的營(yíng)業(yè)成本就已經(jīng)產(chǎn)生,設備需要保養、場(chǎng)地需要租金、員工需要工資……如何更優(yōu)化市場(chǎng)的資源配置,實(shí)現資源共享、效益共享呢?河北領(lǐng)秀提出了“共享印廠(chǎng)”。圖文快印門(mén)店是深入客戶(hù)群的最后一公里,既要提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù),還要提供優(yōu)秀的印刷質(zhì)量和優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格,這顯然是頗具難度。如果把快印門(mén)店的生產(chǎn)環(huán)節交給數字印刷生產(chǎn)中心,而快印門(mén)店只專(zhuān)注于客戶(hù)的服務(wù)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),那就變得容易多了。印廠(chǎng)做好的產(chǎn)品會(huì )安排物流配送到門(mén)店,門(mén)店不僅省時(shí)省心,而且可能比自己生產(chǎn)的成本還低。簡(jiǎn)單的小活兒,門(mén)店自己干;批量的大活兒,印廠(chǎng)干,這就是“資源共享”。其實(shí)這種合作模式早已存在,已有很多快印門(mén)店和合版印刷廠(chǎng)、數字印刷生產(chǎn)中心合作,但大家遇到的主要問(wèn)題集中在輸出品質(zhì)偏差大,時(shí)間不可控。但是隨著(zhù)數字印刷生產(chǎn)中心引進(jìn)更先進(jìn)的設備,生產(chǎn)流程變得更加順暢,配送服務(wù)也更加合理高效??煊¢T(mén)店將生產(chǎn)外包,同時(shí)能在可接受的時(shí)間范圍內收到更高質(zhì)量的產(chǎn)品,這應該是每個(gè)快印門(mén)店的心愿。
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社群經(jīng)濟,積累流量
吳曉波老師曾說(shuō),我們可以把社群經(jīng)濟,看成是一種后市場(chǎng)經(jīng)濟模式,即所有的交易互動(dòng),先是建立在價(jià)值認同的前提下,“商品—人”的關(guān)系倒置為“人—商品”的關(guān)系。在這樣的環(huán)境里,內容的大規模定制和生產(chǎn)的柔性化終于實(shí)現了。
那兼具個(gè)性化定制和柔性生產(chǎn)的圖文快印行業(yè)能搭上社群經(jīng)濟的東風(fēng)嗎?
在疫情期間,我們看到很多圖文快印門(mén)店深入社區,配合社區內學(xué)生線(xiàn)上學(xué)習,建立家長(cháng)群,推出作業(yè)印刷服務(wù)。線(xiàn)上傳輸文件、集中安排生產(chǎn)、快速分發(fā)訂單,將不同類(lèi)別的教輔資料按片區就近分配任務(wù),印刷好后及時(shí)上門(mén)送到家長(cháng)手中。
各地的大型圖文快印連鎖品牌幾乎都涉足此領(lǐng)域,像河北領(lǐng)秀、世紀開(kāi)元等。這雖然難以稱(chēng)為嚴格意義上的社群經(jīng)濟,但其發(fā)揮自身的門(mén)店布局廣、深入社區的優(yōu)勢,這種印刷便民服務(wù)便踏出了社群經(jīng)濟的第一步。
通過(guò)這些業(yè)務(wù),快印店可以思考如何利用現有的資源延伸業(yè)務(wù),比如收集客戶(hù)資料,建立數據庫。疫情過(guò)后,應該分析核心特色產(chǎn)品,再次整理已有市場(chǎng)與客戶(hù),著(zhù)重開(kāi)發(fā)這些客戶(hù)群的新業(yè)務(wù)(比如后續提供禮品、T恤、文具等)。流量就是一切的基礎,它為門(mén)店帶來(lái)曝光,有可能帶來(lái)業(yè)務(wù)的轉化。
重視社群在快印業(yè)務(wù)發(fā)展中的作用,這既便于做好客戶(hù)的管理和維護,還能讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和推廣內容直接觸達客戶(hù)。
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跨界經(jīng)營(yíng),開(kāi)拓思路
數字印刷是開(kāi)放的技術(shù),這幾年,我們越來(lái)越多看到圈外人走進(jìn)來(lái),他們利用數字印刷技術(shù)將業(yè)務(wù)做得風(fēng)生水起。濟南雙百原本是影像輸出的大戶(hù),引入Indigo,率先在影像圈里完成影像數字化的輸出,替代原有的沖印生產(chǎn),降本增效,二次開(kāi)發(fā)存量市場(chǎng)。其在疫情期間,發(fā)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng),使其設備不但在年后準時(shí)復工生產(chǎn),開(kāi)機率比平時(shí)還要高。
數字印刷可以滲透到任何領(lǐng)域中,圈外的人同樣可以利用數字印刷的最新技術(shù)將業(yè)務(wù)達到新的高度,而對于我們快印人來(lái)說(shuō),數字印刷能否進(jìn)入傳統產(chǎn)業(yè)鏈條中去,和圈外的大佬促成一種新的合作模式?
丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“不要浪費一次好的危機”。這場(chǎng)疫情類(lèi)似于一次企業(yè)的綜合測試,考驗著(zhù)企業(yè)的生存能力,以及在疫情中尋找新商機的能力。逆境總是蘊藏商機,我們希望更多企業(yè)主可以成功找尋到新的生意機會(huì ),度過(guò)風(fēng)雨,迎來(lái)彩虹。